Politica de expediere
Politica de livrare
Comenzile plasate pe triat.ro sunt livrate pe teritoriul României, prin servicii de curierat.
Costul livrării
Costul standard al livrării este de 25 lei/comandă pentru livrare la locker sau 30 lei/comandă pentru livrare la adresă și este afișat înainte de finalizarea comenzii.
În cazul în care vom oferi promoții cu transport gratuit sau alte tarife speciale de livrare, acestea vor fi afișate în magazin și în pagina de finalizare a comenzii.
PROMOȚIONAL SEPTEMBRIE 2026: Transport gratuit pentru comenzi în valoare de minimum 300 lei.
Modalități de livrare
În funcție de opțiunile disponibile pentru adresa de livrare, comanda poate fi expediată:
- prin curier, la adresa indicată de client;
- la un locker/punct de ridicare disponibil, atunci când această opțiune este afișată la finalizarea comenzii.
Pentru livrarea la locker, clientul trebuie să selecteze lockerul dorit înainte de finalizarea comenzii.
Termenul de procesare și livrare
Comenzile sunt procesate, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea lor.
După predarea coletului către curier, termenul obișnuit de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și de serviciul de curierat utilizat.
În perioadele aglomerate, în zilele de sărbătoare sau în situații independente de noi, termenul de livrare poate fi mai mare.
Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, vei primi informațiile disponibile pentru urmărirea livrării, prin e-mail și/sau SMS, în funcție de serviciul de curierat utilizat.
Verificarea datelor de livrare
Te rugăm să verifici cu atenție adresa, numărul de telefon și celelalte informații introduse la plasarea comenzii. Datele incomplete sau incorecte pot duce la întârzierea sau imposibilitatea livrării.
Probleme legate de livrare
Dacă un colet ajunge deteriorat sau întâmpini orice problemă legată de livrarea comenzii, ne poți contacta la:
E-mail: contact@triat.ro
Telefon: +40 786 893 389
Vom verifica situația și vom încerca să o soluționăm cât mai repede.
